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Secretária de Consultório Médico

Aprenda as atividades diárias da secretária de clínica ou consultório médico!
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Totalmente livre de mensalidades.

Secretária de Consultório Médico

A atividade de secretária de clínica médica ou de consultório médico tem fundamental importância para o bom andamento das atividades desenvolvidas na instituição. É este profissional que irá contribuir com a organização das atividades, bem como participa da qualidade do atendimento prestado pela clínica. A (o) secretária (o), geralmente, é a primeira a ter contato com o cliente ou paciente e portanto, torna-se responsável pelo bem-estar dos mesmos enquanto esperam o atendimento médico. Dessa forma, uma  clínica médica que não preza pela qualidade de sua recepção estará, certamente, espantando sua exigente clientela: os pacientes.

Este curso irá lhe ensinar as boas práticas de atendimento de uma secretária de clínica ou consultório médico, desde a forma correta de abordagem interpessoal, recepção, bem como o bom relacionamento com o médico e demais atividades diárias.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

 

1° Módulo: Introdução
2° Módulo:Perfil e Funções da Secretária de Consultório Médico
3° Módulo:Relações Interpessoais e Etiqueta
4° Módulo:Funções, Atribuições e Responsabilidades da Secretária
5° Módulo:Postura e Olhar
6° Módulo:Conquistando os Clientes ou Pacientes
7° Módulo:Tarefas Diárias de Uma Secretária
8° Módulo:A Excelência no Atendimento
9° Módulo:Finanças
10° Módulo:Controle e Uso da Agenda
11° Módulo:Postura Ideal de Atendimento
12° Módulo:A Importância da Comunicação com os Clientes/Pacientes
13° Módulo:Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação
14° Módulo:A Humanização da Secretária e o Humaniza SUS
15° Módulo:Dicas de Como Conquistar a Confiança do Médico
16° Módulo:Trabalhando com Operadoras de Planos de Saúde
17° Módulo:Referências Bibliografia

FICHA DE INFORMAÇÕES DESTE CURSO
Embasamento Legal Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Pré-requisitos Não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório).
Carga Horária do Certificado 30 Horas aula 
Objetivos Curso livre para Qualificação Profissional, onde o aluno aprenderá os conceitos e rotinas básicas do curso de Secretária de Consultório Médico
Vantagens do Certificado
  1. Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego
  2. Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual)
  3. Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades)
  4. Progressão Funcional para Servidores Públicos
  5. Pré-Requisito para concursos e cursos

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